2017event

11th MAY 2017

Answer 在2016年開始了Conlab, Consumer Collaboration Lab 的服務, 這是運用了在市場研究業界最受矚目與應用的Online Communities 線上社群質化的研究方式, 因此邀請已經有在使用此平台的客戶分享成功案例

Vivian Luan

創辦人&市場研究顧問

Answer Global

Answer 是一家市場研究顧問公司, 也是客戶的策略夥伴, 我們致力於找到最適合的市場研究方法, 替客戶解決生意上的課題, 因此引進了Online communities 線上社群質化研究平台, 透過提供Conlab 這樣的平台, 替客戶找到不一樣的洞察

Izzy Nurdin

英國總部客戶服務總監

Conlab 技術顧問

分享國外利用Online Communities 線上質化社群研究平台的運用案例, 包含美國Babycenter 網站透過這樣的方法, 做了長期的研究, 讓網站的開發團隊成功的了解使用者需求, 也替網站的廣告銷售帶來了成長

Grace Chen

Knowledge & Insight Manager

Coca-Cola Taiwan

Grace 分享了2016年Answer與Coca-cola 台灣一起針對如何提昇麥當勞飲料銷售的問題而設計與的市場研究專案, 此次的研究設計包含了線上社群質化研究平台Conlab 找出問題的假設, 焦點座談會來確認機會與障礙點, 出口調查來確認飲料消費狀況, 與最後透過Answer 主持的工作坊, 讓整個可口可樂團隊可以一起參與解決方案的產出

Penny lin

senior product manager

Kimberly-clark

Penny 分享了2016年 舒潔濕式衛生紙遇到的生意障礙, 由於過去的研究方法都無法讓受訪者暢所欲言, 因此一直無法掌握成長動能的關鍵障礙在哪裡. 這次Answer Global 透過Conlab 這樣的線上質化研究平台, 讓受訪者有個安心分享的環境,還透過"五天使用濕式衛生紙, 再接著五天回到乾式衛生紙"這樣的實驗性研究設計, 讓品牌團隊可以聽到消費者真正的使用感受與產品利益點

Penny Lin/ Senior Product Manager/Kimberly-Clark

透過Answer設計的線上社群質化研究, 替舒潔濕式衛生紙找到成長的機會與障礙

BUSINESS ISSUE

RESEARCH DESIGN

LEARNING

Grace Chen/ Knowledge and Insight Manager /Coca-Cola Taiwan

量身訂做的市場研究調查, 包含線上社群質化研究平台, 焦點座談會, 出口調查以及工作坊,來替團隊從了解問題到產出解決問題的方案

BUSINESS ISSUE

RESEARCH DESIGN

RESULT

TIPS ON USING CONLAB

EMERGING TREND IN RESEARCH

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