現今的家庭型態日趨多元化,在很多方面都存在著差異。品牌要想與現代家庭保持緊密連結,就要隨時跟上他們的變化:他們的組成結構、科技使用習慣、優先在意與考慮的事⋯等。以下是幾個現代家庭的重要特質與趨勢:

數位化時代的不同家庭型態

在這個數位化的時代,面對數位媒體、裝置的態度也成為定義不同家庭型態的要素。

  • 插電父母:不同於那些提倡不插電童年的價值觀,插電父母將數位內容視為一種與孩子連結的方式。Amazon在今年4月即推出了Discussion Cards ,幫助父母更瞭解孩子們正在閱讀的書籍與內容,卡片會推薦相關的問題和家庭活動促進父母與孩子對話,例如當孩子閱讀一本國家地理出版的【Cats vs. Dogs】,討論卡也許會建議父母一些問題像是「你喜歡貓還是狗?」或者建議「參加動物收容所一日志工服務」等。
  • 螢幕控管:儘管現代很多父母都擁抱科技對下一代帶來的好處,但他們仍希望孩子能在線上與現下活動取得一個平衡。於是一些監控孩子上線時間的app便因應而生,Google在今年3月推出了Family Link,這款app能夠讓家長管理孩子可使用的apps,監控行動裝置使用時間,設定時間限制,還能遠端遙控孩子的行動裝置,讓他們知道什麼時候該玩、該讀書、該睡覺。
  • 視訊家庭:對於成員分隔兩地的家庭,科技讓他們保持緊密。Elfkins是一款於今年5月發表的智能玩具,連結手機app後父母可以錄製傳送訊息到玩具端,而孩子也可以透過觸碰玩具腳上的麥克風按鈕錄製訊息回應。https://vimeo.com/218227448

 

多元樣貌的需求

一個爸爸、一個媽媽、兩個孩子,是我們常在廣告上看到的家庭組成;而事實上這樣的組合和現在社會上存在的多元家庭樣貌已出現一段差距。如何洞察不同家庭型態,因應需求給予服務,是當今品牌的重要思維。

 

  • 單親表情符號:因應單親家庭逐年增加的趨勢,Apple於2016年更新系統時,於其Emoji表情包中加入了單親家庭的專屬圖示,這樣的細節獲得許多用戶的讚賞,也是品牌用另一種方式展現創新精神。
  • 照護玩具:根據世界衛生組織最新資料顯示,全世界有5%的小孩為中度到重度失能,這些家庭每天需面對眾多挑戰,包括社會的偏見與誤解,以及無障礙空間的不足。這是市場上一個明顯未被滿足的缺口,通路商可以打造無障礙購物空間;為自閉症兒童創造感官友善的購物時段;或者像美國服飾品牌Tommy Hilfiger與美國非營利組織Runway of Dreams為殘疾兒童合作推出改良式童裝,以磁鐵、魔鬼氈來取代較難使用的鈕扣、拉鍊等。英國玩具公司則特別製作了「Toy Like Me」系列玩具,這些娃娃也會拿拐杖、戴助聽器、臉上有胎記,以正向的方式呈現殘疾並不代表不完美。還有Leka,一款為自閉症兒童開發的智能機器人玩具,透過引導提升孩子的行為、認知、情緒等技能。

新生代媽媽- 千層媽媽

當雙薪家庭成為常態,現代媽媽們在工作和家庭之間掙扎,她們大部份沒有充足的睡眠時間,更不用談把時間留給自己。根據調查,小孩出生後,媽媽們「擔心睡眠時間不夠」相較於「擔心無法成為一個好媽媽」的比例整整超過了71%。同時,現代媽媽還伴隨著強烈的罪惡感,每10位就有9位擔心自己不是完美的母親,72%質疑自己是否做得夠好,39%的職業媽媽覺得自己花太少時間和孩子相處。來看優格品牌Yoplait近期的Mom On! Campaign,如何以幽默的角度呈現現代媽媽們在進行養育子女決策時所面臨的各式批判,給現代媽媽們做自己的力量。

Video  https://www.youtube.com/watch?v=_GUgKcdmb4k

新生代爸爸- 全能爸爸

新一代爸爸看待自己在家庭中扮演的角色不再只是經濟支柱,同時也承擔更多照顧孩子的責任。「想要擁有一切」愈來愈常出現在這群男人的對話中。在美國有19%的千禧世代爸爸認為要兼顧工作和家庭是非常困難的,甚至較千禧世代媽媽的15%更高。而爸爸們也反應,行銷人不僅誤解他們這個族群,甚至根本忽略了這個族群的存在,尤其嬰兒食品、尿布等嬰兒用品等品牌。他們鄭重呼籲品牌在發展行銷活動時,應該更反映出爸爸們在家庭以及養育過程中的參與和角色。

Mattel’s Dads Who Play Barbies Campaign便做了很好的示範,相較於上一代父親較有距離感的權威形象,新生代爸爸其實更渴望和孩子玩在一起,即使是玩小女生的遊戲他們也不介意。

Video  https://www.youtube.com/watch?v=PGPbKS8XUMY

 

最後給大家的建議: 當生活的各個方面都改變了, 也該改變一下對家庭的想像了! 真實走入消費者的生活吧!

有興趣知道更多家庭型態的洞察, 與國際市場上的一些好點子? 也歡迎隨時跟我們聯絡!

 

資料來源:Stylus 資料庫